Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles batifole collecte quand tu utilises le service (le site batifole.net et l'application), pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont tes droits. Le service est édité par Batifole, 3450 rue Saint-Denis, unité 573, Montréal (Québec) H2X 3L3, Canada, responsable du traitement. Pour toute question :sales@limitlessprods.com.

1. Les données que nous collectons

• Ton compte : ton adresse e-mail et ton nom, transmis par Google quand tu te connectes avec ton compte Google.
• Ce que tu nous dis à l'inscription: ta date de naissance (pour vérifier que tu as 18 ans ou plus et afficher ton signe astrologique), qui tu veux rencontrer, tes centres d'intérêt et ton pays.
• Tes conversations: les messages que tu envoies aux personnages et leurs réponses, ainsi qu'un résumé de chaque conversation et quelques faits que tu leur as confiés (ton travail, ta ville, tes projets…), pour qu'ils se souviennent de toi d'une fois sur l'autre.
• Ton activité dans l'app : tes likes et super likes, tes matchs, tes niveaux de relation, ce que tu as débloqué ou offert, ton solde de points, tes achats et ton abonnement.
• Paiements : si tu paies par carte, les données de carte sont saisies directement chez Stripe ; si tu paies par mobile money, ton numéro de téléphone et ton nom sont transmis à Chariow pour le paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais ton numéro de carte.
• Données techniques: un cookie de session pour te garder connecté·e, ton fuseau horaire (pour ne pas t'écrire la nuit), et des journaux techniques (adresse IP, type d'appareil) conservés brièvement pour la sécurité et le bon fonctionnement du service. Si tu actives les notifications, l'adresse technique que ton navigateur fournit pour te les envoyer.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Te fournir le service : ton compte, tes matchs, tes conversations, ton portefeuille.
• Générer les réponses des personnages : tes messages récents et le résumé de la conversation sont envoyés à notre prestataire d'IA pour produire chaque réponse.
• Traiter tes paiements et tenir l'historique de tes achats.
• Vérifier l'âge minimum, prévenir les abus et assurer la sécurité du service.

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie quand tu utilises batifole, et sur notre intérêt légitime à sécuriser le service. Nous ne vendons pas tes données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

3. Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les prestataires qui font tourner le service, pour ce qui est nécessaire :

• Supabase (base de données et authentification) ;
• Vercel (hébergement du site) ;
• Anthropic et Google (génération des réponses des personnages : tes messages et ceux du personnage leur sont envoyés pour écrire la réponse). Tant que nous utilisons l'offre gratuite de Google, Google peut se servir de ces contenus pour améliorer ses services ; ce ne sera plus le cas dès que nous passerons à son offre payante ;
• Google (connexion avec ton compte Google) ;
• Stripe (paiements par carte) et Chariow (paiements mobile money : Wave, Orange Money…) ;
• Cloudflare (stockage des photos et vidéos privées, recherche dans les souvenirs des personnages, sauvegardes chiffrées de la base de données) ;
• le service de notifications de ton navigateur (Google, Apple ou Mozilla), seulement si tu actives les notifications : il ne reçoit jamais le contenu de tes messages ;
• Upstash (données techniques temporaires, si activé).

Certains de ces prestataires sont situés hors de ton pays, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels de protection des données.

4. Combien de temps nous les gardons

Tant que ton compte existe. Tu peux le supprimer toi-même à tout moment, depuis ton portefeuille (« supprimer mon compte ») : ton profil, tes conversations et tout ce qui y est lié sont effacés de l'application tout de suite, et de nos sauvegardes dans un délai de 30 jours. Seul l'historique des paiements est conservé plus longtemps, sans ton profil, parce que la loi nous y oblige à des fins comptables.

5. Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ou t'opposer à un traitement, en écrivant à sales@limitlessprods.com. Nous répondons sous 30 jours. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir l'autorité de protection des données de ton pays : au Sénégal, la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) ; en France, la CNIL ; au Québec, la Commission d'accès à l'information.

6. Réservé aux adultes

batifole est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs ; si nous apprenons qu'un compte appartient à un mineur, nous le supprimons.

7. Sécurité

Les échanges avec batifole sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité : chaque utilisateur ne peut lire que ses propres conversations, et les photos privées ne sont servies qu'à la personne à qui elles ont été envoyées.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous te prévenons dans l'app avant qu'il ne s'applique.